3月21日，美团（股票代码：发布2024年第四季度及全年业绩。受益于国内消费信心提振、消费潜力释放，公司各项业务取得稳健增长，全年营收3376亿元，同比增长22%。根据财报可以看出，2024年，美团继续围绕“零售+科技”战略，持续加大对中国消费市场及科技研发的投入，研发投入达211亿元。2024年，美团年交易用户数、年活跃商户数、年交易用户的年均消费频次均创下历史新高。

　　值得一提的是，过去一年是美团积极求变的一年，2024年，美团进行了一系列的组织架构调整，不断推动各业务板块之间的融合创新。从财报可以看出，调整之后，协同效应开始显现，无论是到店、到家，还是出海等新业务的整体效率都在提升。

　　华安证券600909）研报显示，美团此前将战略升级为“零售+科技”，将科技能力深度融入本地生活服务与零售业务，用科技连接人与商品和服务。重点布局即时零售、智慧供应链及无人配送等领域。结合公司长期战略，在国内大模型效率及成本方面引领突破的背景下，AI大模型对美团的赋能值得关注。

　　财报显示，美团年交易用户数突破7.7亿、年活跃商户数增至1450万，均创新高。2024年，美团核心本地商业持续发挥协同效应，实现稳健发展，该业务分部营收增长21%至2502亿元。

　　过去一年，美团核心商业方面最大的亮点就是家店融合。“神会员”的打通将外卖的神券体系延伸到到店业务，为到店导入不少流量。财报显示，美团2024年到店业务的订单量同比增长超过65%，年度交易用户数、年度活跃商家数都创下历史新高。

　　美团提到，全面升级后的美团“神会员”进一步提升协同效率，为用户带来优惠，更助力商户增效创收。目前，参与“神会员”的到店酒旅商户占比已超70%。

　　外卖业务方面，美团深入推进供应链创新，丰富高性价比供给，完善“品牌卫星店”等服务新模式，满足多元化的外卖消费需求。即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。美团同时表示，即时零售成为越来越多人“高确定性”的生活方式。美团闪购持续拓展优质供给，为消费者提供“30分钟万物到家”的购物体验。截至2024年末，美团闪购已和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。

　　此外，线下消费需求持续释放。凭借丰富且高性价比的供给，本年度美团到店业务订单量同比增长超65%，年交易用户数和年活跃商户数均创新高。

　　业务增长的同时，美团进一步探索骑手福利、商户扶持和外卖食品安全等健康生态建设问题。

　　对于外界关注的骑手收入，美团提到，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例，这类骑手的月收入均值最高，在北上广深等高线元。

　　美团表示，通过深入调研并在相关部门的指导下，公司制定出了一项针对骑手的社保试点方案，预计2025年第二季度开始在部分城市试点实施。据了解，自2022年7月份以来，在政府部门指导下，美团已出资14亿元为7个试点省份的所有骑手缴纳职业伤害保障资金。美团表示，保护骑手权益，改善其工作体验是公司的首要任务之一。

　　商户侧，美团简化促销体系、规范营销活动，打造更健康的营商生态。为进一步支持商户发展，2024年12月，美团启动餐饮商家助力行动，投入10亿元助力商户探索创新，目前已有3.8万优质商户收到了“真金白银”的现金支持。此外，美团深入推进食安体系建设。近期上线了“明厨亮灶”专区，在全国大力推广“阳光厨房”，将为参与商户提供硬件设备和补贴、平台流量倾斜等支持。

　　美团新业务向来是投资者和市场关注的重点，而如今以科技和出海为新引擎的新业务正在为美团带来更大的想象空间。

　　财报提到，随着运营效率的持续提升，2024年，美团新业务经营亏损收窄至73亿元。2023年新业务亏损202亿，2022年亏损284亿元，2021年亏损384亿元。新业务的大幅减亏也成为美团实现利润增长的重要原因。

　　王兴在财报电话会中提到，美团有一些新业务已有不错的发展。比如B2B餐饮供应链（快驴）、共享单车、共享电单车、共享充电宝等新业务；美团优选在进行了重大战略调整后，效率有实质性的提升。

　　海外市场探索方面，继去年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量迅速增长。

　　而在中国香港，Deliveroo近日宣布，将于2025年4月7日正式挥别中国香港市场。花旗研报指出，Deliveroo退出中国香港市场，资产出售给Foodpanda，中国香港外卖市场将形成Foodpanda和美团Keeta继续竞争的格局。花旗认为Keeta近期推出的优惠套餐有助于提升订单频率和用户忠诚度，其经验可以复制到中东市场，维持美团“买入”评级，目标价200港元。

　　作为科技零售企业，美团持续探索用科技助力零售行业创新。财报披露，2024年公司研发投入211亿元。截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单。除即将在中国香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。

　　在电话会议中，美团管理层回应了外界对于AI战略和竞争等多方面的关注。王兴表示，美团对于AI是“进攻而不是防守”，美团是一家连接线下业务和线上世界的科技公司。在AI时代，将继续扮演这样的连接者角色，实现数字世界和物理世界之间的连接，这是美团的强项。

　　据王兴介绍，美团已经开发了一款内部大语言模型。通过将内部大语言模型与外部模型进行对比，美团为员工推出了人工智能编程、智能会议、文档助手以及AI销售助手等高效工具，提升工作效率。这也意味着，未来美团还将继续深度绑定AI战略，或将带来更大的市场变量。

　　“2024年，美团保持了稳健的业绩，在动态变化的市场中展现了我们的长期韧性。”美团CFO陈少晖表示：“我们将继续加大对生态系统的建设投入，为行业各参与方创造更大价值。”

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